Conditions générales d’utilisation

1. Objet

Les présentes conditions générales d’utilisation (les « CGU ») définissent les règles d’accès et d’utilisation de l’application ViceCityLife, éditée par [À COMPLÉTER : raison sociale de l’éditeur] (l’« Éditeur »). Elles sont acceptées lors de la création du compte et à chaque nouvelle version publiée.

ViceCityLife est un outil de suivi de coaching sportif : il ne fournit pas lui-même de prestation de coaching, de conseil médical ou diététique.

2. Définitions

• « Coach » : professionnel indépendant qui utilise ViceCityLife pour suivre ses clients.
• « Coaché » : personne suivie par un Coach, invitée par lui à rejoindre l’application.
• « Compte » : espace personnel d’un Coach ou d’un Coaché, protégé par un mot de passe.
• « Contenu de suivi » : programmes, plans alimentaires, séances, mesures, photos, bilans et échanges liés au suivi.

3. Accès au service et création de compte

• ViceCityLife est actuellement en bêta privée : l’accès est réservé aux coachs invités par l’Éditeur et aux coachés invités par leur coach (lien ou code d’invitation).
• Un Coaché ne peut pas créer de compte sans rattachement à un Coach.
• L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à maintenir son mot de passe confidentiel. Toute action réalisée depuis son compte est réputée effectuée par lui.
• L’âge minimum est de 16 ans. En dessous, l’inscription est refusée : le service traite des données de santé et repose sur un contrat de coaching.

4. Ce que fait le service

• Côté Coaché : objectifs du jour, habitudes, séances et charges, plan alimentaire, compléments, poids, mensurations, photos de progression et bilan hebdomadaire.
• Côté Coach : fiche client, planning, éditeur de programme et de plan alimentaire, calculateur de métabolisme, lecture des bilans et retours.
• Notifications par e-mail et rappels programmés selon les préférences de chacun.
• Export de ses propres données au format JSON et suppression de son compte, à tout moment.

5. Engagements du coaché

Le suivi ne vaut que par la qualité des données saisies. Le Coaché s’engage à :

1. renseigner ses données honnêtement, complètement et dans les délais convenus avec son Coach ;
2. réaliser le bilan hebdomadaire demandé : photos (4 poses, mêmes conditions), poids et mensurations le matin à jeun, moyennes réelles de pas, d’eau et de sommeil, charges et répétitions effectuées, ressenti (énergie, faim, sommeil, stress, digestion) ;
3. signaler immédiatement toute douleur, blessure, difficulté ou contrainte ;
4. respecter le cadre défini par son Coach et ne pas partager ses accès.

6. Engagements du coach

1. construire un programme d’entraînement et/ou nutritionnel personnalisé ;
2. analyser les données transmises chaque semaine et adapter le programme en conséquence ;
3. assurer un suivi professionnel, dans le respect de ses obligations légales et déontologiques ;
4. n’accéder aux données de ses coachés que pour les besoins du suivi et ne pas les communiquer à des tiers.

7. Santé — avertissement

ViceCityLife et les coachs qui l’utilisent ne délivrent aucun diagnostic, traitement ni prescription. Les conseils fournis ne remplacent pas l’avis d’un médecin.

• Il est recommandé de s’assurer, auprès d’un médecin, de l’absence de contre-indication à la pratique sportive avant de commencer un programme.
• En cas de douleur, de malaise, de grossesse, de pathologie chronique ou de traitement en cours, le Coaché doit en informer son Coach et consulter un professionnel de santé.
• Les cibles caloriques et les compléments proposés sont des recommandations générales de coaching, jamais une prescription diététique ou médicale.

8. Absence de garantie de résultat

Les résultats dépendent de l’assiduité, de l’exactitude des données transmises, du respect du cadre fixé et de facteurs individuels. Aucun résultat n’est garanti, ni par le Coach, ni par l’Éditeur.

9. Prix et paiement

• La prestation de coaching est facturée par le Coach au Coaché selon le contrat de coaching accepté dans l’application (durée, tarif mensuel, date limite de paiement).
• Le paiement s’effectue en dehors de l’application : ViceCityLife n’encaisse aucun paiement pendant la bêta privée et n’est pas partie au contrat de coaching.
• En cas de défaut de paiement à la date convenue, le Coach peut suspendre le suivi et l’accès au contenu, conformément au contrat de coaching.
• L’accès à l’application est gratuit pour les comptes de la bêta privée. [À COMPLÉTER : conditions d’abonnement coach à l’ouverture commerciale.]

10. Durée, résiliation et suppression du compte

• Les CGU s’appliquent tant que le compte existe.
• Chacun peut supprimer son compte à tout moment depuis ses réglages : les données de suivi sont effacées, y compris les photos stockées, sous réserve des durées de conservation légales (facturation, preuve de consentement).
• L’Éditeur peut suspendre ou fermer un compte en cas de manquement grave aux CGU, d’usage frauduleux ou d’atteinte à la sécurité, après information de l’utilisateur sauf urgence.
• La fin du contrat de coaching n’entraîne pas automatiquement la suppression du compte du Coaché : il conserve l’accès à ses données et peut les exporter.

11. Disponibilité du service

Le service est fourni « en l’état », en phase de bêta privée : aucune garantie de disponibilité ni de niveau de service n’est consentie. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance ou du fait des hébergeurs. Chaque utilisateur est invité à exporter régulièrement ses données.

12. Responsabilité

• L’Éditeur est responsable du bon fonctionnement technique de la plateforme, dans la limite d’une obligation de moyens.
• Le Coach est seul responsable du contenu du suivi qu’il produit et de sa relation contractuelle avec ses coachés.
• Le Coaché est responsable de l’exactitude des données qu’il saisit et de l’exécution des exercices, qu’il adapte à son état de santé.
• Aucune des parties ne répond des dommages indirects. [À COMPLÉTER : plafond de responsabilité retenu par l’éditeur, le cas échéant.]

13. Données personnelles

Le traitement des données personnelles, en particulier des données de santé, est décrit dans la politique de confidentialité. Les cookies utilisés sont décrits dans la page Cookies et les prestataires dans la page Sous-traitants.

14. Modification des CGU

Chaque version des CGU porte une date. Lorsqu’une nouvelle version est publiée, l’application demande une nouvelle acceptation à la connexion suivante : l’accès reste bloqué tant que la version en vigueur n’a pas été acceptée. Les acceptations précédentes sont conservées avec leur date, leur version, l’adresse IP et le navigateur utilisés.

15. Droit applicable et litiges

Les CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité ; à défaut, le litige sera porté devant les juridictions compétentes. Un consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation indiqué dans les mentions légales.